Wie können wir dir helfen?
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Support & Fragen
Fragen zu VEMIYO, technische Probleme, Ideen oder Feedback.
Zum Support →Sicherheit
Missbrauch, problematische Inhalte, Sicherheitsprobleme und Kinderschutz.
Sicherheit melden →Datenschutz
Datenschutzanfragen, persönliche Daten und Kontolöschung.
Datenschutz kontaktieren →1 Support und allgemeine Fragen
Bei Fragen zur VEMIYO-App, technischen Problemen, Feedback oder allgemeinen Anliegen erreichst du uns unter folgender Adresse:
Bei technischen Problemen helfen uns insbesondere folgende Angaben:
- Smartphone-Modell;
- Android-Version beziehungsweise verwendetes Betriebssystem;
- installierte VEMIYO-Version;
- kurze Beschreibung des Problems;
- Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist.
Sende nur Informationen, die für die Bearbeitung deines Anliegens notwendig sind.
2 Sicherheit, Missbrauch und problematische Inhalte
Mögliche Sicherheitsprobleme, Missbrauch, problematische Profile oder Inhalte kannst du uns per E-Mail melden.
Nutze für Profile, Nachrichten oder Inhalte möglichst zusätzlich die Meldefunktion innerhalb der VEMIYO-App, sofern sie dir zur Verfügung steht.
Teile keine Passwörter, Anmeldecodes oder Zugangstokens. Sende Beweismaterial nur, wenn es für die Meldung erforderlich ist.
Bei unmittelbarer Gefahr: Wende dich direkt an die zuständigen Behörden oder den örtlichen Notruf. Eine E-Mail an VEMIYO ersetzt keine Notfallmeldung.
3 Kinderschutz
Hinweise auf sexuelle Ausbeutung, sexuellen Missbrauch oder eine mögliche Gefährdung von Minderjährigen werden prioritär behandelt.
VEMIYO ist ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
Melde entsprechende Inhalte nach Möglichkeit auch über die Meldefunktion der App.
Bei akuter Gefahr für ein Kind oder eine andere Person bitte unverzüglich die Polizei oder zuständige Notfallstelle verständigen.
4 Datenschutz
Für Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und andere Datenschutzanfragen erreichst du uns unter:
Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
5 Konto und Daten löschen
Du möchtest dein VEMIYO-Konto dauerhaft löschen?
Informationen zur Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten findest du auf unserer separaten Seite «Konto löschen».
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du deinen Löschantrag per E-Mail senden.
Verwende dafür möglichst die E-Mail-Adresse, mit der dein VEMIYO-Konto registriert wurde.
6 Wichtige Sicherheitshinweise
Zum Schutz deiner persönlichen Daten sende uns per E-Mail niemals:
- Passwörter;
- Anmelde- oder Bestätigungscodes;
- Zugangstokens;
- vollständige Zahlungsdaten;
- unaufgefordert Ausweiskopien;
- unnötige private Inhalte anderer Personen.
Screenshots sollten keine unnötigen persönlichen oder vertraulichen Informationen enthalten.
Unser Hinweis: Schwärze persönliche Angaben vor dem Versand, sofern diese für die Bearbeitung deines Anliegens nicht benötigt werden.
Betreiber und Kontakt
Fabian Daniel Riedener
Projekt VEMIYO
Schweiz
Allgemeiner Kontakt:
support@vemiyo.ch
Datenschutzanfragen:
privacy@vemiyo.ch
Stand: 21. Oktober 2026
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